Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA – FLORASOUL

Los presentes Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través de Florasoul.cl.

El sitio es operado por NEXORA DIGITAL SpA, RUT 78.466.025-7, bajo la marca comercial FloraSoul.

Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, así como nuestras políticas de privacidad, despacho, devoluciones y reembolsos.

Productos

FloraSoul comercializa productos orientados al bienestar y cuidado personal. Las características, contenido, modo de uso y demás información relevante se indican en las respectivas páginas de producto.

Los productos comercializados no sustituyen una evaluación, diagnóstico o tratamiento médico cuando éste sea necesario.

Precios

Todos los precios publicados en Florasoul.cl se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio aplicable será el informado al cliente al momento de finalizar la compra.

Las promociones, descuentos y beneficios estarán sujetos a las condiciones y vigencia informadas en cada caso.

Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si excepcionalmente se produce una falta de stock después de realizada una compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución, reemplazo cuando proceda o devolución del monto pagado.

Pago

Las compras podrán pagarse mediante los medios de pago habilitados en Florasoul.cl. Los pagos son procesados a través de plataformas externas de pago que cuentan con sus propios sistemas de seguridad.

Una compra se considerará confirmada una vez que el pago sea aprobado.

Despacho

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección y datos necesarios para realizar el despacho.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias atribuibles a la empresa transportista, condiciones climáticas, zonas extremas, alta demanda u otras situaciones fuera del control razonable de FloraSoul.

Derecho a retracto, devoluciones y garantía

Las solicitudes estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos establecidos en la legislación chilena de protección al consumidor.

Responsabilidad del cliente

Antes de utilizar cualquier producto, el cliente deberá revisar su etiquetado, ingredientes, advertencias y modo de uso.

En caso de embarazo, lactancia, enfermedades preexistentes, consumo de medicamentos o cualquier condición que requiera atención médica, recomendamos consultar previamente a un profesional de la salud.

Propiedad intelectual

Los textos, diseños, fotografías, marcas, logotipos y demás contenidos de Florasoul.cl se encuentran protegidos por la normativa aplicable y no podrán ser utilizados sin autorización cuando corresponda.

Contacto

Para consultas relacionadas con pedidos, productos o estas condiciones, el cliente podrá utilizar los medios de contacto publicados en Florasoul.cl.

Información del proveedor

NEXORA DIGITAL SpA
RUT 78.466.025-7
Marca comercial: FloraSoul
Domicilio: Reñaca Norte 265, Of. 510, Reñaca Bajo, Viña del Mar, Chile
Sitio web: Florasoul.cl

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile y no limitan los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.